Quality Assurance Manager

Handhaving van normen en ontwikkeling van nieuwe normen

De Quality Assurance (QA) Manager speelt een vitale rol voor de werkzaamheden van de afdeling Quality Assurance. Je werkt nauw samen met andere relevante afdelingen in het bedrijf, zoals R&D, en je taken bestaan meestal uit een mix van hands-on QA-werkzaamheden en lijnmanagement. QA-werkzaamheden zijn het onderhouden van de huidige kwaliteitssystemen en het testen van de betrouwbaarheid, zodat deze voldoen aan de kwaliteitsnormen. Daarnaast worden processen en producten ontwikkeld om de productkwaliteit te verbeteren.

Wat zijn je taken als Quality Assurance Manager?

Jouw taken en verantwoordelijkheden zijn afhankelijk van de grootte van de organisatie, maar omvatten waarschijnlijk directe QA-werkzaamheden en lijnmanagement. Deze bestaan doorgaans uit het volgende:

• Het zicht houden op de doelstellingen van het bedrijf om de winstgevendheid te maximaliseren en het analyseren van gegevens om mogelijke groeigebieden te identificeren;
• Het herzien van beleidslijnen en normen, waarbij wordt nagegaan of de bedrijfsprocessen aan de voorschriften voldoen en het huidige beleid alle wettelijke en interne normen weerspiegelt;
• Het plannen, uitvoeren en controleren van producttests en -inspecties om ervoor te zorgen dat audits, tests en andere QA-werkzaamheden op de juiste manier worden uitgevoerd en naar behoren worden gedocumenteerd;
• Het ontwikkelen van verbeteringen in de fabricageprocessen door het analyseren van gegevens om verbeterpunten aan te wijzen;
• Het behandelen van klachten of feedback van klanten, ontwikkeling van passende corrigerende maatregelen en documenteren/rapporteren van de voortgang;
• Het vaststellen van eventuele opleidingsvereisten om aan de kwaliteitsnormen te voldoen en het verstrekken van die opleiding aan personen.

Quality Assurance Manager opleiding en vaardigheden

De opleidingseisen beginnen met een relevant bachelorsdiploma en in veel gevallen is een technisch diploma of postdoctorale graad noodzakelijk. Het volgen van bijscholingscursussen, zoals Six Sigma, of op gebieden als kwaliteitsingenieur, kwaliteitsauditor en kwaliteitsverbetering wordt doorgaans verwacht.

Persoonlijke eigenschappen:

De vaardigheden en ervaring moeten betrekking hebben op instrumenten, terminologie en methodologieën die bij kwaliteitsborging worden gebruikt. Deze kunnen bestaan uit kwaliteitsinspecties, -audits en -tests, alsmede de uitvoering van corrigerende of preventieve maatregelen. Uiteraard ben je zeer bekwaam in databankbeheer en zijn je computervaardigheden in het algemeen uitstekend.

Andere vaardigheden en ervaring kunnen zijn:

• Uitstekende communicatieve en intermenselijke vaardigheden – een doortastend en zelfverzekerd leider, maar ook een teamspeler;
• In staat zijn verschillende bedrijfsscenario’s te visualiseren en prioriteiten te stellen, aanpasbaar en invloedrijk zijn en over sterke onderhandelingsvaardigheden beschikken;
• Blijk geven van kritisch denkvermogen en analytisch/probleemoplossend vermogen, met een scherp oog voor detail;
• Uitstekende planvaardigheden en uitstekend vermogen om te multitasken, met name op het gebied van projectmanagement bij de invoering van nieuwe systemen zoals protocollen en processen voor kwaliteitsborging;
• Een goed begrip van de processen van het bedrijf en welke invloed producten op klanten hebben.

Welk salaris kun je verwachten als Quality Assurance Manager?

Afhankelijk van je diploma’s en ervaring, en de grootte van de organisatie, ligt het salaris van een Quality Assurance Manager in Nederland tussen € 46.000 en € 91.000 per jaar, afhankelijk van ervaring en de senioriteit van de functie.

Meer weten over het werk als Quality Assurance Manager?

Quality Assurance & Compliance zorgt ervoor dat alles wordt gedaan in overeenstemming met de relevante regelgeving. Lees hier meer over werken in Quality Assurance.

Staat jouw ideale vacature er niet bij? Neem contact op om jouw ideale droombaan te bespreken. Je kunt je ook inschrijven bij Talentmark via het formulier hieronder.